|
안녕하세요.
이번에 프리티 SK 번이때문에 고생은 고생대로 하고 20여년간 사용한 번호도 날라갔습니다... -.-;;;
진짜 고객센터 헬이네요... ㅜㅜ
프리티에 전화해서는 기존 유심으로도 통화가 안된다고 긴급 확인 요청을 했지만 연락도 없고
개통/시스템팀과 연락하고 싶다고 해도 직접 통화도 안되고 연락도 안 주니 참 힘드네요...
- 8/12 오전 프리티 이벤트 요금제 번이/유심 배송 신청 (셀프 아닌 개통 요청)
- 8/16 오후 유심 수령 후 개통 문의때문에 고객센터 연락했으나 안되어서 셀프 개통 실시했는데 맨 마지막에서 미납 요금 문제로
개통 안되고 번이가 진행되었는지 기존 이야기모바일 유심 사용 불가
- 8/17 9시 고객센터 전화해서 확인하니 서브폰으로 사용하는 프리티 미납 요금 납부하고 개통 요청함
국민카드는 천원 미만 요금은 결재 안된다고 함. (그럼 미납으로 체크가 안되어야...)
- 8/17 점심 후 개통 안되어서 다시 연락하니 셀프 개통으로 변경할테니 직접 하라고 함
셀프 개통할려고 하니 기존 통신사 ARS 인증시 없는 사용자라고 나옴...
- 8/17 2시반쯤 다시 고객센터 통화되었는데 개통팀에 확인 요청하겠다고 함
- 8/18 1시쯤 전화 요청함, 16시쯤 프리티에서 전화 와서 번이 철회/재개통하여 번호 살린 후 다시 번이 해야 한다고 함
- 8/18 16시반 이야기로 번이 철회/재개통 문서 작성 및 신분증 이메일 발송
이야기 고객센터 17시반쯤 통화되어서 철회 확인 요청함
- 8/19 11시반 이야기 고객센터 전화하니 확인하겠다고 함
12시 전화 와서는 신분증 주민번호 뒷자리까지 나와야 된다고 하고 이멜 보내면 점심 후 확인한다고 해서
12:40 신분증 다시 촬영해서 보냄
- 16~16시반 이야기 전화해서 아직 복구 안되었다고 긴급 확인 요청함
- 17시 프리티 법인폰으로 번이 철회가 안되어서 긴급하게라도 번이 -> 신규로 변경 요청 문자 발송
- 17:10 이야기 전화와서는 철회하는데 오류가 뜬다고 번이한 통신사에 문제 확인 요청하라고 연락 옴
- 15시반 프리티 전화해서 재확인 긴급 요청했으나 안됨
기존 번호 원통신사가 KT라 혹시 신규 가입하면서 해당 번호를 사용할 수 있을까 해서
어제 토요일에 엠모바일 유심 퀵 신청하고 신규 가입 셀프 개통할려니 셀프 개통 신규 가입은 1회선만 가능하다고 오류가 뜨네요.
기존 에이모바일 KT 명의때문에 그런 것인지 참...
그리고 네xx 검색하다 보니 해지된 번호는 확실치 않지만 29일 이후 사용이 가능하다고 하네요...
기존 번호를 포기해야 하는지... ㅜㅜ
알뜰폰은 문제 안 생기면 사용상 문제가 없지만 문제가 생기면 진짜 헬이네요... ㅜㅜ
즐거운 일요일 되세요~~~ | 
등록안내
등록안내
0
0
비긴어게인!
자의적으로 판단해서 일을 크게 만든것도 없지 않네요