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아육대

휴대폰포럼 입니다.

폴드 3 올갈이 최대한 미루다 기한이 촉박하여 자부담 면제와 수리관련 상담센터에 문의 결과입니다.4

제 삼성케어는 21년 8/28~ 22년 8/27

최대한 안쓰고 올갈이 해서 제일 깨끗한 상태로 민팃을 하던 당근행을 하던 하려고 버티다가 월요일에 자재 물어보니 없다고 해서 예약했는데 오늘까지 자재 미도착.

남은 시간이 너무 촉박해 상담전화를 여러군데 돌려보니 기한이 만료되기 전 일단 서비스 센터 방문해서 접수를 해두고 삼성케어 만료 전 삼성케어 한달 치를 결제하고 수리 후 삼성케어 상담센터에 전화하면 한달 결제분은 환불해준다고 합니다.

자부담 면제 상담센터에선 9월 2일까지 수리가 완료되면 서류는 후에 접수해도 상관이 없다고 하네요. 대략 삼성케어 종료 후에도 대략 1주일 정도 안에 수리하면 자부담 면제가 적용되는 듯 합니다.

그래서 내일은 출근길에 일단 접수하러 가려고 합니다 ^^

0 알꺼음

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2022-08-26 * 점아이콘

또치뽕

제가 삼성화재 보상처리 고객센터 문의한 바로는 자부담금 1년 지원되는 기준일이 삼케플 가입일이 아니라 기기수령후 1년이라고 하더군요

2022-08-27 * 점아이콘

0 [* 비회원 *]

저한테도 이렇게 얘기하더군요.

개통일 기준 1년이고 하루라도 지나번 보험 처리 안된다고 하더라구요.

2022-08-29 * 점아이콘

0 고스타23

방금 상담원이랑 통화했는데 폴드3부터는 판매전표에 나와있는 구매일 기준 1년이라고 하네요.

판매전표에 나온 날짜에는 기기를 수령하지도 못했는데 이대로 올갈이 포기해야할까 싶네요.

2022-08-31 * 점아이콘


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