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아직 마무리는 안됬지만 정리차 남깁니다.
요약:
폴드 4 버즈패키지 오늘 퀵으로 붙여준다고 함.
신세계 티비 전화해봐야 소용이 1도 없음.
대한통운 전화해봐야 시간만 끌음.
구입일 18일.
대한통운 배송시작일 26일
곤지암 hub 27일 새벽 간선상차 이후 아무런 미동이 없음.
8월 30일
>대한통운 문의 : 배송지 이동중이니 하루이틀 기다려달라.
8월 31일
배송지 도착이나 다른게 떠야 하는데 아무것도 안떠서 다시 문의하였습니다.
>대한통운 문의 : 배송지 이동중이니 하루이틀 기다려달라.
>신세계 문의: 배송지 이동중이니 하루이틀기다려달라.
9월 1일
>대한통운 문의 : 내일도 로그에 안찍히면 9월2일 분실처리 해주겠다. 운송장이 떨어지거나 파손일 수 있으니 곤지암 허브 와 배송지 확인 요청하였다. cctv도 확인해보도록 요청하겠다.
>신세계 문의 : 하루이틀 기다려달라. 판매처에 전달하도록 하겠다.
9월 2일
>대한통운 문의 : 분실처리 해주시라 하니까. 고가의 물품이므로 cctv조회해봐야 한다 월요일에 처리드리겠다.
>신세계 티비 : 전산상에 판매처가 없다. 판매처는 알려줄 수 없다. 은평이냐 물어보니 아니라고 함. 태릉 디프냐고 하니 맞다 하였습니다.
태릉 문의전화 무한 통화중
>해피콜 전화 : 전화를 통해 사정설명하니 대한통운 분실처리 되면 다시 연락주시면 처리하드리겠다.
>신세계 1:1 문의 : 판매처 연락처는 확인 후 다음주 sms로 보내드리겠다.
9월 5일
대한통운에서 분실처리 해주면 해결되겠다는 생각에 기다렸으나 연락이 전혀 오지 않은 상태였습니다..
>해피콜 전화 : 담당자에게 분실 건 연락 남기겠다. 오늘안에 연락 가도록할것이다. 하였지만 연락 안왔습니다..
>대한통운 11시 문의 : 담당자가 배정되어있는 부분이므로 담당자에게 연락하여 전화 드리도록 하겠다.
이대로 다음주까지 짬처리 당할 기세여서 대처를 해야겠다고 생각해서 전화 돌리기 시작했습니다.
>신세계 문의 : 대한통운에서 분실처리가 되면 보상이 될거다 이러길래 대한통운에서 보상은 판매처에 해주는거고 상품페이지에 있는 사전예약 상품신청부분이나 기간내에 배송못받으면 어쩌냐 하길래 퀵배송이나 픽업 여부 물어보려거 하는건데 판매처 연락처좀 부탁한다 하였더니 퀵으로 나갈수는 없는거고 판매처 연락처도 줄수가 없다. 갤럭시 문의가 많아 답변 늦을것이다. 나머지는 삼성에서 답변받아야하니 기다려달라.
잘 알지도 못하면서 말돌리기만 하길래. 그래도 판매처에 요청 남겨달라고 하고 끊었습니다
>삼성멤버십 문의 : 판매 플렛폼 통해서 판매처를 통해 문의해야한다. 멤버십에 상품 구입내역이 등록이 안되어있어 도움드릴수 없다.
나 : 판매점에서 지점을 안알려준다. 알 방법이 없나
삼성멤버십 : 판매 플렛폼에서 지점과 연계하여 하는 부분이어서 플렛폼에 문의해보셔라
>대한통운 오후 3시 문의 : 담당자가 배정되어 있는 부분이므로 담당자 연락 기다려달라.
>신세계 전화받음 : 삼성에서 오늘일짜로 퀵으로 붙여주겠다하여 직장이라 받을 수 있을지 모르겠다. 갑작스럽다 했더니 위치는 퀵이라서 알 수 없다. 삼성에서 퀵으로 오늘날짜로 보내드린다고 하였다고 전달받았다고 해서
??? 퀵 보내는데 받는사람한테 연락도 안하고 그냥 붙인다고? 이해안갔지만 신세계 콜센터 어차피 답변도 잘 안해주고.. 그냥 알았다고 하고 끊었습니다
오 ★★★ 퀵해준대!!! 하면서 신세계 전화받고 신나서 반차내고 집에가던중 전화를 받았습니다.
>대한통운 전화받음 : 담당자인데 늦게 전화드려 죄송하다 cctv 긴급으로 요청했는데 아직 진행이 안된상태다. 내일 오후 3시까지 연락드리겠다.
그리고 퀵이 안왔습니다.......아무연락도..
9월 6일
> 신세계 문의 : 배송중이니 기다려달라.
나 : 어제 삼성에서 답변받았다고 전해들었다. 어제 퀵으로 보내준다고 했는데 안왔으니 확인 부탁한다.
신세계 : 대한통운에서 오늘 답변준다고 하였다
나 : 대한통운 말고 삼성쪽에서 답변해줬다. 퀵으로 어제 보내준다고 했는데 아무런 연락이 없다.
신세계 : 확인해보고 연락준다. 오늘 6시에 연락주겠다.
오늘 6시면 또 다음날로 짬처리될까봐 마음이 급해졌습니다.... 추석이니 사전예약 제품 못받을 각..
> 해피콜 전화 안받음.
업무중이니 문자로 해달라길래
담당자 알려주면 그쪽으로 연락 주겠다 하니
은평일렉 *** 프로 이고 개인전번은 드리기 힘들다 하였습니다
은평일렉 문의 : *** 프로 있나요? 하니 전화번호 알려줌
은평일렉이 준 번호 전화 안받음
프로분 개인전화로 옴 : 대한통운에서 cctv 확인에 일주일 달라고 그랬는데, 사전예약기간도 있고 말도 안되니까 지금 퀵으로 붙여주겠다. 멤버십 처리도 해주겠다. 퀵붙인 후 연락주겠다.
그래서 직장 위치로 붙여달라 부탁하고 끊었습니다.
그리고 몇분 뒤에 연락이 왔습니다.
프로 분 개인전화로 연락옴 : 퀵 바로 붙였다. 멤버십 등록 / 페이벡 카드처리 해줌.
신세계 전화옴 : 어제 태풍으로 퀵이 모두 정지되서 오늘 붙여주기로 하였다고 전달받았다.
감사하다고 하고 끊었습니다
방금 퀵 받았네요. 아직 안뜯어봤는데
또 오배송 사고나면 참 재미있겠네요.
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마음대로하자
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