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유플러스 10월 다이렉트개통 카카오페이지급건 상담사문의12

이하롱
등록일 2022-12-12 13:29
조회수 2980

관련 글보고 저도 이상해서 문의를 해봤는데 말이 다르네요

우선 와이프한테 알아봐달라고했더니 일시정지를 하면 수신이 되지않기 때문에 지급받을수 없고 요금제는 변경은 해도된다

카카오로 지급인데 수신이 안되는것도 웃기고 발신만 일시정지해놨는데 당최 이해가 안되서 제가 직접 문의했습니다

상담사 말은

1.정지 ,해지시 지급이 안되는데 일시정지는 정지에 해당이 되기때문에 풀어놓는게 맞을것같다.

2.다이렉트 요금제 대상자에게 지급되는 이벤트라 요금제 변경도 하면 안될것같다.

3.개통일자에 상관없이 월정액 금액 전체가 지급된다.

4.10일 지급이었으나 주말이 껴있고 신청자가 몰리다보니 카카오전산상의 이유로 12일,19일,26일 나눠서 개통일 순으로 지급될거다.

제 결론은 정확한 메뉴얼이 없고 상담사가 해당이벤트를 어떻게 해석하느냐에 따라 다르다입니다

그냥 일시정지 풀고 기다려볼랍니다ㅎ

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저는

처음엔 요금제변경도 안된다고하더니

다시 키보드치는 소리들리고

잠시후에

11월말까지 유지하면 된다고

12월에는 요금제바꿔도 된다고 하셨어요

2022-12-12 점아이콘

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이하롱

그 상담사랑 통화하고싶네요

통화내역 남을테니 받아낼 근거가있네요

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추천천사

제폰에도 녹음되어있습니다

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0 맛의비밀마요네즈

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qaz1012

저도 전화해봤는데 일시정지 풀어야 한다고 해서 풀었어요

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[* 비회원 *]

상담사들도 몰라요 ㅋㅋㅋ

카페는 10월중순개통자는 11월30일까지 유지만하면 무조건지급이고 정지해도 수신되서

어차피 들어올껍니다

2022-12-12 점아이콘

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문의 결과 확인후 문자나 전화 다시 준다고 하내요

원래 5-10일 지급이였으니 오늘 까지 안들어오면 일시정시 시켜놓아도 되냐고 물어보니

일시 정시는 안된다고 하면 지급이 늦은거니 일시정시 하면 왜 안되는지

수신을 못받는것때문이라면 일시정지가 카카오톡이나 문자에 영향을 안주는걸로 아는데

이유를 물어보고 그에 따른 보상은 어떻게 되는지 물어볼려고 했는데

확인후 문자나 전화 준다고 하내요 그래서 일시정시에 대한 내용도 알려달라고 했습니다.

2022-12-12 점아이콘

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거기서 아무런 진전이 없습니다.

배째라 인데 답이 없네요..;;

2022-12-12 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

혹시 답오셧나요? 일시정지해도 받을수있는지

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축구왕

정보 감사드립니다

2022-12-12 점아이콘

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udia

저는 1644-7009 문의하니 상담사가 처음에는 카카오페이 수신받을때까지 번호 해지하면 안된다고 하더니

본인이 알아보고 다시 연락와서 유지기간만 충족되면 지급하는 조건이였기때문에

이미 유지 조건 기간이 지나서 해지하는거니 제명의의 다른 카카오페이 사용하는 핸드폰번호 알려주면 그쪽으로 보내주게 처리하겠다네요.

그래서 주사용폰번호로 보내달라 요청했어요.

상담사마다 다른가보네요.

2022-12-12 점아이콘

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0 단발이좋아

10일이 지급일인데 평일이었으면 어찌되었을라나...

2022-12-12 점아이콘

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