에이모바일 셀프개통 문제8
- 탓군
- 등록일 2022-12-27 17:43
- 조회수 3421
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파워링크 
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curious_one
번호이동시 1일 인증 실패 7번은 이동제한 됩니다.
전사 공통이죠. 알뜰폰중 일부는 이중전산입니다. 이중 전산인 이유는 원 통신사에서 빌링 대행을 해주게 되면 빌링대행비용이 추가로 발생해서 이익이 줄어들기 때문이죠. 그래서 자체 전산을 만들어서 원전산 api식으로 연동 시키는게 많습니다. 그러나 충분한 개발비용이 투입되지 않아서인지 온갖 오류가 튀어나오고 이런건 시간을 두고 버그패치를 해야하는데 비용문제로 중단되는 경우가 많죠.
이런 통신사의 경우 타사 이동시 맞게 넣은 것 같은데 틀리다고 나오는 경우가 빈번합니다. 그런 이유는 1. 최초 가입 이후 납부 방법을 바꾼 경우 (원전산의 최초 등록된 것과 다른데 자체전산에 자체 빌링이라 원전산에는 업데이트가 안됨) 2. 최초 가입 여부와 관계 없이 원전산은 모두 지로로 처리 한 경우(1과 마찬가지로 실제 납부 하고 있는 방법과 불일치)
이 두가지 문제의 가장 큰 문제점은 상담사가 전산을 열어봐도 원전산까지 열지 않으면(휴먼에러 가능성으로 권한을 막아놓는 경우도 많음) 알수가 없다는 점입니다. 애먼 상담사를 욕할게 아니라 회사나 시스템을 욕하셔야 하는데 그래봤자 욕받이는 상담사긴 하겠죠.
이것 저것 다 해봤는데 인증 불일치 뜬다면 그냥 지로로 한번 시도해보시기 바랍니다. 보니까 하소연 글을 주로 올리시던데 상황을 이해하면 하소연 할 필요가 없이 마음이 편해지실거라고 믿고 댓글 달아봅니다.
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전 셀프개통 계속 오류나서(전통신사 인증오류) 상담원으로 변경되서 뒷날 전화오더니 5분만에 개통됐어요. 셀프는 잘 안되더라구요
인증번호 틀렸는데 상담사가 확인안하면 몰라요
인증번호만 맞다면 쉽게 개통하는데요ㅠ