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5월 19일날 대리점에서 개통함
부가서비스 우주패스(스탠다드)+핫픽 V컬러링 100원 9월 1일 해지
가입요금제유지기간 (M+3)일 이후인 9월 1일
엄마가 9월초쯤 요금제 바꾸고 부가서비스 해지하러갔다고합니다.
그후에도 요금이 많이 나와서 재차 방문을 하셨다고 했구요 (이때가 10월15일쯤? 되는거 같네요)
T플랜 세이브 요금제로 변경해야되는데 ... 대리점에선 5g최하 요금제로바꿔놨더라구여
제가 핸드폰들고 방문하니 , 고객이름말해도 찾지도 못하고,
계약서 얘길하더라구여 제가 찍어놓은거 있어서 보여주니 중고lte 폰이 없다고 낼오래서 담날가니 바로 해주더군요
나갈때쯤 들으니 대리점 사장이 바꼈다고 하더군요
근데 문제는 엄마카드내역에 이상한게 찍혀있어서 보니... SK텔레콤 선불형상으로 매달 돈이 나갔더라구여??
고객센터전화해서 물어보는 와중에 ... 고객센터는 대리점쪽에서 연락이 오더라구여
그쪽 말인즉슨... 9월초에 방문한게 맞냐??? 증거있냐 ??
10월15일날쯤 핸드폰 요금을 바꿨는데 ... 자기네들이 바꾼게 아니냐??? 이런뉘앙스구요
우리쪽은 9월초에 방문했을때 부가서비스며, 요금제를 왜 제대로 안바꿔줬냐 ??
SK텔레콤 선불형상으로 빠진돈 변상해라 입니다.
카드내역을 자세히보면 좀 이상한게8-9월은 5900원 나가다가,
10월 부터는 돈이 두번 11월-12월은 9900원 +5900원 두번씩 빠졌다는겁니다...
이거참 뭔가요...ㅠㅠ
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핫픽은 T우주로 가야 나옵니다.