삼성닷컴 민팃 때문에 빡치네요.. 구매자 정보 타명의 번호(가족명의, 주회선) 넣었는데15
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- 등록일 2023-02-17 21:32
- 조회수 2876
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파워링크 
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- 캡처.PNG
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본인인증이라고는 표현이 안되어 있으니 그 부분이 애매하다는 겁니다. 그리고 이 유의사항 보려면 스크롤 한 5페이지는 해야합니다. 이런데다 두고 책임 묻는거는 너무 소비자들에게 책임 전가하는 식인거고..
소비자가 놓치지 않게 하려면 구매자 정보 입력하는 부분에도 본인인증 프로세스 넣으면 이런 일이 발생할 여지가 전혀 없죠. 일처리가 안되는 형식으로 입력이 되게 해놓고 입력을 그렇게 한게 문제다?라고 말하는건 혜택을 안주려는 꼼수로 느껴집니다.
사전예약 추가보상 떄마다 이런 일이 있었을 것 같은데 매번 반복하면 일을 못하는거 아닐까요? |
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 페이쓰리
일단 본인이 실수한 부분이구요 갤캠 삼닷은 타인명의 민팃이 되기 땜에 이름 번호가 명의 일치해야 됩니다 민팃은 대체로 해결해주려고 하지 안해주려고 하진 않습니다 삼성쪽도 웬만하면 다 해줍니다 하지만 중요한 건 증명서류입니다 그런 거 없이 직원이 임의로 처리하면 큰일나는 건 직원뿐이죠 아버지 기준으로 가족관계증명서 떼세요 한 장에 조부모님 다 나옵니다 |
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처음에 가족관계증명서 떼라고 하지도 않았습니다. 나중에 갑자기 가족관계 이야기 나온거고요.
그리고 한장에 나오는거 저도 아는데 삼성전자에서 조부모는 직계가족 아니라고 하네요. |
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조부모도 직계잖아요???