박스상태

물어보던데요 자기업자라면서 밝히고

재판매할거라면서

박스외관에 흠집이나 스티커 없냐고 묻더라고요

스티커는있다했더니 오케이하면서 사겠다하던데요

@로망스타 

그렇군요.

저는 그런말이 없었고요.

전 발송할때도 개인간 거래라서 분실 되면 서로 문제가 있을 수 있어서

대면 택배로 발송했습니다.

@엉클구루 미개봉 상태면 배송비 구매자부담으로 하고 반품해주는게 맞는듯요.

중고거래도 단순변심으로 환불요청하면 들어주긴 해야해요. 물론.. 개봉이 됐거나 손상된거면 거부가 가능하지만

@은살사 

단순변심 환불 요청에 무조건 들어주지 않아도 된다는 기사 첨부합니다.

보시면 아실 수 있지만 일반 쇼핑몰 구매가 아닌 중고 거래 시 소비자 보호 법률이 적용되지 않으니

환불 의무가 없다고 합니다.

참고하십시오.

"일반 전자상거래라면 7일 이내라면 단순 변심이라도 법적으로 환불이 보장됩니다. 하지만 중고 거래는 이러한 소비자 보호 법률이 적용되지 않으므로 환불 의무가 없습니다. 더군다나 판매자가 반품, 환불이 불가능하다고 거래 전 미리 알렸다면 더욱 환불받기 어렵습니다."

보도자료 상세 | 정보마당 - 전자거래분쟁조정위원회 (ecmc.or.kr) 

@엉클구루 답은정해놨구먼

@엉클구루 

왜 물어봤어요?

@엉클구루 참 이상한 사람이시네...

@++익명++ 

답을 정해놓은 게 아니라 위에 분이 중고 거래도 단순 변심에 대해 환불해줘야 한다는 말씀을 하셔서 찾아본 결과를 다른 분들도 참고하시라고 정보차원에서 올려둔 거랍니다.

"중고거래도 단순변심으로 환불요청하면 들어주긴 해야해요"라는 잘못된 정보를 맞는 말인 것처럼 올리셔서 회원분들에게 정확한 정보를 공유하기 위해서요.

님도 나중에 중고 판매 시 비슷한 경우 있으면 참고하시면 되지 않을까요?

그리고 중고 판매한 제품을 눈에 잘 보이지도 않는 흠집을 자기가 재판매할 때 가격 내려갈 수 있다고

반품 요청하려고 하는 게 더 이상한 거 아닌가요?

그럼 위에 정보를 올려두었으니 나중에 비슷한 문제 발생시 참고하시기 바랍니다.

@Bigmom 

이걸 진짜 반품해 줘야 되는지에 대해서 휴대폰 포럼 사사람들은 경험이 많으니깐

궁금해서 의견을 물어봤고요.

나중에 찾아보니 저런 기사가 있어서 정보차원에서 올려둔 겁니다.

제가 처음부터 저런 기사를 접했다면 그냥 그 구매자에게 저 링크를 드리고

여기 질문 올리지도 않았겠지요.

나중에 알게돼서 정보차원에서 올려뒀습니다.

많은 회원분들이 댓글을 달아주셨는데 내가 저런 정보를 알게됐으니 필요없다고

글을 삭제하는것도 잘못된 것 아니겠습니까?

그럼 좋은 하루 보내세요.

@김태리타올 

삶을 살다가다가 중고 판매 할 일이 있으실 때 저런 비슷한 경우 있으면

참고하시고요.

그때 정상 제품을 판매한 자신이 이상한지 구매자 측에서 박스에 미세한 흠집 있다고 

재판 할 때 가격 내려간다고 반품 요청하는 게

이상한 건지에 대해 진지하게 생각해 보시길 바랍니다.

제품에 문제가 없다고해서 뜯어본건줄 알았네요

@뽀로뽐뿌 

그렇군요. 

알고보니 업자시고 본인이 재판매 할 때 단가를 내려야 할 수 있기에 반품 요청을 했던거였습니다.

근데 사진도 각도별로 6장이나 올리고 같은 제품을 올렸는데 당황스럽습니다.

세티즌 거래 아니면 그냥 무시하셔도 될거 같습니다. 

@ChatHaret 

번개 장터 거래입니다.

이분이 구매 확정을 안하고 버티면 어떻게 되나요?

@엉클구루 시간지나면 자동확정

@엉클구루  구매자가 정당하지 못한 사유로 확정을 거절한다/안한다 라고 번장에 얘기하시면 번장측에서 판단 후 강제확정 처리 합니다.

@페이몬 

계속 문제 해결이 안되면 제가 촬영한 영상 첨부해서 번개장터 고객센터에 문의해야겠네요..

영상 촬영본까지 있으면 빼박 아닌가요?사진이였으면 저 업자에게 여지가 있었겠지만 여지없는데요

게다가 택배는 원래 반품 불가조건이 무조건붙는데요. 

@xellos37

네. 업자라면 판매를 안 했을 텐데요.

당연히 개인인지 알고 판매를 했거든요.

어떤 개인이 자기가 사용할 제품인데 박스에 잘 보이지도 않는 흠집이 있다고

모시고 살 것도 아닌데 반품하려 할까 싶은데 말이지요.

사유가 다른거없이 저거하난가 ㅎ

내용물 갈이 했나..?

@the100 

사유가 약간의 흠 같은 것 때문에 재판매 시 가격을 내려서 판매해야 할 수도 있다고

환불 요청을 하셔서 영상 촬영본도 있으니 보내드린다고 했습니다.

저는 개인한테 판매했다고 생각했는데요.

만약 박스에 약간의 흠이 있다고 하더라도 보통 본인이 뜯어서 사용할 제품인데

박스에 잘 보이지도 않는 흠 가지고 환불해달라고 하진 않잖아요?