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안녕하세요? 4월 1일에 인스모바일로 번호이동하여 가입했는데 오늘 청구서를 보니 가입 당시 보았던 요금보다 더 청구 된 거 같아서 문의를 했더니 할인 등록 오류라고 안내받았습니다. 이런 일도 있을 수 있구나 해서 정보차 등록합니다. 혹시나 금액이상하신 분 있으시면 고객센터 확인해보시기 바랍니다. 1:1 문의글 등록하고 1시간 정도만에 답변이 왔네요. 아래는 제가 문의하고 답변 받은 내용입니다. ========================================================================================================= 안녕하세요. 접수하신 1:1문의 답변 전달드립니다. 접수일자 : 2024.05.09 15:37
접수내용 : 수고많으십니다.
4월 1일에 가입하였습니다 가입 당시 요금 할인된 금액이 월 23050원으로 확인하고 가입하였는데 금일 4월분 명세서를 확인해보니 할인 후 금액이 23050원이 아니고 더 높은 것 같은데요
가입할 때 8개월 할인 23050원이었는데 혹시 금액이 잘못되었는지 확인을 좀 부탁드립니다. 감사합니다.
답변내용 : 개통일자 2024.04.01 확인해보니 할인이 4월 1일부터 총 14,500원이 들어가야 하는데, 할인 등록 오류로 인해 4월 16일자부터 등록되신 걸로 확인됩니다. (04.01~04.15 기간할인 13,500 + 04.01~04.30 평생할인 1,000 누락) 04.01~04.15 기간할인 + 04.01~04.30 평생할인 누락된 요금 7,750원은 요금 조정 처리되어 다음 달과 다다음 달에 할인 누락된 금액만큼 마이너스 처리되어 요금 청구되실 예정입니다. ( 부가세 포함 총 8,525원 ) 할인 등록 오류로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다. 감사합니다. | 
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