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기종은 S24, 스크 번이시키고 어제 개통됐는데 통화만 안됩니다 수신도 발신도 다 안돼요
문자되고 데이터 되고, 통신사마크 뜨고 안테나도 다 들어오는데 전화걸면 당분간 착신이 안된다고 뜹니다
나밍 시도하니 그냥 키패드만 꺼짐.
여기까진 그냥 재수없는 경우구나, 114 전화하면 해결되겠지.. 했는데
아침에 114 전화하니 전산상 유심도 잘 등록돼있고 아무 문제가 없는 것 같다고 합니다
아침부터 지금까지 담당부서에서 계속 알아보고 있다 반복하더니
방금 전화와서 이전 통신사인 유플에 전화해서 문의하라고 하네요? 번호이동 과정에서 전산상 뭐가 제대로 전달되지 않은 것 같다면서..
근데 유플에선 그런거 없고 정상해지 됐고 스크에서 개통 된거면 다 넘어간거라고 합니다
일때문에 전화 못쓰는것도 큰 문제고
근데 스크쪽에선 뭐가 문제인지 제대로 찾지도 못하는 것 같은데
뭘 어떻게 해야 할까요?
보통의 경우는 OTA 쏴준다든가 단말기를 전상상으로 일치시킨다거나 해서 해결이 되는 걸로 알고 있는데
114에서 답을 찾지 못하니 답답합니다.
무슨 알뜰폰 업체도 아니고, 중립번이도 아니고, 유심 재활용도 유심기변도 아니고
새기기 새유심으로 유플 -> 스크 넘어가는 평범한 개통상황에서 이게 무슨 경우일까요?
스크 일처리 진짜 엄청나네요
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...거기만 ....괴롭히면 됩니다.
근데 걔들도 원인을 못찾는 것 같아서..