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인터넷 장기고객입니다
1기가 인터넷 + TV + 인터넷전화 = 2.8만 사용중이였습니다
요즘 채팅으로 다들 재계약 잘 하셨기에
저 역시 3년 갱신을 위해 채팅으로 목요일 5시 50분에 진행하였고
동일조건 상품권 34 제시를 받아서 그렇게 진행하였습니다.
상품은 전 상품이 변경되어서 이름만 바뀐다고 하였고
6시전에 다 마쳐야지 생각에 서둘러 진행하였고 잘 마쳤다고 생각했는데
다 마치고 확인해보니 1기가 인터넷이 500M로 슬림으로 변경되었네요
금요일 고객센터 진행한 사람에게 연락요청하고 기다렸으나 6시에 접수한분이 응대할 수 없는 상황이다
월요일 오전중으로 연락 드리겠습니다 연락받고
오늘 통화 해보니
1기가에서 500M로 변경되었고
가입한 아파트가 1기가가 안되는 곳이라 500M만 된다 어쩔 수 없다 하여
그럼 왜 내가 지금까지 1기가 사용하고 있냐
다시 복귀해줘라 하니
자기도 이런경우 처음이라며 되돌릴방법을 알아보겠다가 시간이 걸릴것이다
이렇게 대화를 마쳤습니다
이거 대 실패인거죠?
이런경우도 있나요??
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결합할인 없이 2.8만인가요?
진짜 사람마다 너무 차이 나네요.
15년 넘게 써도 1기가로 올리면 3.8만인가 그렇던데
3.8만에 휴대폰 할인 들어가서 2.8입니다