핸드폰 a/s ? 교품? 어떻게 해야할까요..2

lv.9처음처럼
등록일 2012-02-21 12:09
조회수 325

일주일전에 뽐뿌에서 갤럭시 s2 hd 개통 했습니다..

통화를 이어폰으로만 하다가 어제 이어폰 없이 통화했는데

말하는 위치에 따라서 상대방한테 제 목소리가 안들리더군요..

개통점은 판매점에 연락해보라고 떠넘기고 판매점은 전화를 안받습니다..

기타 다른 문제점은 딱히 없는거 같은데요..

이 통화품질은 심각해 보여서 고치려고 하는데요..

교품을 받아야할지.. 아니면 그냥 a.s로도 가능한지 궁금합니다..

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0 아르텔라

교품을받으셔야죠. 전화연결이 안돼면 고객센터로 개통점으로 바로 연결해달라고하시면 연결됩니다.

2012-02-21 점아이콘

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0 휴대폰장

어쨌든 개통점 책임입니다...대리점이거든요..
그리고 교품이 가능한게 개통후 14일이니 잘 계산 하시고 교품 하시길 바랍니다.

혹시, 교품이 되질 않을 경우 통화품질 상담(통신사 고객센터 휴대폰에서 114) 하신후
통화품질로 인한 기기 변경 요청을 해보시길 바랍니다.

2012-02-21 점아이콘

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