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폰카페에서 9월9일경에 휴대폰 갤럭시S3를 구입하기 위해 신청서를 작성하였으나,
신청서 상에 전화번호 및 사은품 색상을 잘못 기입하여 이를 수정하기 위해 폰카페에 수십차례나 전화연락을 하였지만 연락이 되지 않아 여러가지 방법을 궁리하던 중,
폰카페측에서 덧글을 달고있는 것을 발견하고 아래와 같이 덧글을 달았으며, 폰카페도 이를 확인하였읍니다.
그런데, 오늘(9월17일) 폰카페측에서 전화가 와서 하는 말이 전화 개통을 할 수 없다고 하였읍니다.
그래서 전화번호가 잘못 기입되어서 그렇다고 이야기하면서 보내준 사은품의 색상이 다르니 교환을 해주시길 원한다고 하자.
신청서에 기재된대로 보냈기 때문에 교환은 안된다고 합니다.
그래서 이전에 내가 단 덧글에 대한 답변은 누가 한것이냐고 묻자 덧글이 너무 많아 형식적으로 답변한 것이지 일일이 확인한 것은 아니라고 합니다.
참으로 책임감이 없는 업체라는 생각이 들어 책임감이 있는지 어떤지를 한번 떠 볼 요량으로 답변에 대한 책임을 지셔야 한다고 하자
폰카페측에서는 폰을 팔만큼 팔았다고 생각했는지 그러면 개통을 취소하겠다고 협박을 하였읍니다.
나도 이 핸드폰을 개통 못한다고 해서 큰일이 나는 것은 아니라고 생각되어 그렇게 하시라고 대답을 하였읍니다만,
자기가 잘못한 것에 대한 책임을 지지 않고 고객에게만 피해를 전가하는 폰카페의 소행이 괘씸하여 글을 올립니다.
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